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DHL快遞一直顯示等待清關怎么辦?

發表時間:2016-10-15 21:31

下例,分析DHL國際快遞快件清關出現延誤時該如何應對


1. 首先要跟國外收件人核實一下DHL國際快遞貨物清關情況。清關有問題的話,當地DHL都會聯系收件人,并告知相關清關問題。


出現清關延誤的情況有很多,建議你:你跟收件人聯系一下,看當地DHL
國際快遞公司有沒有通知收件人去協助清關,并核實情況;繼續咨詢DHL,當地海關肯定會通知當地DHL的,貨物交給我們, 我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當地DHL國際快遞公司回復問題會比較慢,因為開查詢后,他們分配客服跟進,加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯系,這樣核實問題比較快。


2.有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯系不上收件人,無法確認清關信息或者關稅支付問題等。如果是這種情況,你要重新提供收件人正確資料(確定可以聯系上收件人)給這邊的DHL國際快遞公司,然后這邊DHL發給當地好聯系客戶安排清關,同時你最好通知收件人直接聯系當地DHL,這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當地DHL國際快遞公司有聯系客戶的情況,那收件人就知道清關有什么問題,并對應處理,需要什么協助也可以及時處理。


3. 快件出口,如果含有品牌標志的,都要求提供運輸品牌授權書。沒有品牌授權書可能是扣關的原因,如果是海關要求提供授權書的,就一定要提供授權書給DHL國際快遞公司。


4.有些貨物當地DHL沒有能力清關的,或者資料不齊全的,要求收件人找個代理協助清關,貨物交給代理清關的情況,DHL國際快遞公司會把資料都轉給代理清關,那這時DHL就沒有辦法跟進貨物的清關情況了,可以直接跟收件人確認;缺少一些特殊單證的,如進口許可證,原產地證明等。


5.申報價值過低或過高,海關認為價值不符,有可能被扣關.還有商業發票上面信息不詳細如品名不詳細,未標明用途(如禮品.樣品,還是有特殊商業用途),要重新提供商業發票給DHL
國際快遞公司。申報價值不符,當地有可能會產生罰金。


6.有時候當地海關會抽查某些貨物進行特殊查驗,這時候不需要提供任何協助,只能等海關查驗好了,認為沒有問題就會放貨,這種情況只能等。


7.快件的關稅一般是由收件人支付的,收件人拒付關稅,你貨物這么多一般是有關稅的,關稅可能很高.如果收件人拒付關稅,你可以說服收件人支付關稅,或者把關稅改預付,關稅改預付是要收手續費的。DHL國際快遞公司是不收關稅的。


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